Jij bent het eerste aanspreekpunt en de stem van onze organisatie. Als Customer Support Assistent zorg jij ervoor dat elke klant zich gezien en geholpen voelt , of het nu via de telefoon is of per e-mail. Jij houdt de communicatie soepel en professioneel, zelfs op de drukste momenten.

Wat je zoal doet:

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails
  
• Je verbindt klanten moeiteloos door naar de juiste collega of afdeling
  
• Je legt klantvragen netjes vast in ons ticketsysteem én volgt ze op
  
• Je ondersteunt bij allerlei administratieve klantcontacttaken
  
• Je denkt actief mee over hoe we onze service en processen nóg beter kunnen maken
  

Jij houdt het hoofd koel, schakelt snel en zorgt dat alles op rolletjes loopt, precies wat de klanten nodig hebben.

Je komt terecht bij een internationale organisatie die ondernemers, accountants en administratiekantoren ondersteunt met slimme en gebruiksvriendelijke softwareoplossingen. Vanuit het moderne kantoor in Heemskerk werk je samen met een enthousiast en betrokken team aan tools die écht het verschil maken in de dagelijkse praktijk van onze klanten.
Binnen het team heerst een open en informele sfeer, met korte lijnen en volop ruimte voor jouw ideeën. Initiatief wordt gewaardeerd, persoonlijke groei gestimuleerd. En successen? Die vieren we samen.

• Een salaris van €14,- tot €20,- bruto per uur
• Flexibele werktijden en een moderne, goed bereikbare werklocatie in Heemskerk
• Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op verlenging - bij goed functioneren én behoefte
• Veel ruimte om je verder te ontwikkelen, zowel in je functie als op persoonlijk vlak
• Een betrokken team met korte lijnen, waar samenwerking, vertrouwen en werkplezier hand in hand gaan

Ben jij de Customer Support Assistent(e) die wij zoeken? Reageer dan snel op deze vacature. Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de sollicitatie te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Heemskerk. Wij zorgen ervoor dat de koffie klaarstaat!