Zo voer je effectieve sollicitatiegesprekken

Stel je voor: je zit tegenover een sollicitant. Je hebt een openstaande vacature en wil ontdekken of deze persoon de juiste match is. Beschikt hij of zij over de vaardigheden en competenties die nodig zijn voor de functie? Past deze kandidaat in jouw team en bij jouw bedrijf? Je wilt er natuurlijk niet na een paar maanden achter komen dat je nieuwe collega zich tijdens het sollicitatiegesprek van een iets te rooskleurige kant heeft laten zien…

Wil je er écht zeker van zijn dat iemand het juiste gedrag vertoont, passend is bij de functie én je bedrijfscultuur? Dan is het slim om te vragen naar voorbeelden uit het recente verleden. Hoe iemand in het verleden heeft gehandeld, is een sterke voorspeller voor toekomstig gedrag. Dat is precies waar de STARR-techniek om draait!

STARR staat voor: Situatie, Taak, Actie, Resultaat, Reflectie. Door tijdens het gesprek te vragen naar specifieke voorbeelden van eerder werkgedrag, krijg je een goed beeld van hoe de kandidaat omgaat met situaties die hij of zij ook in de nieuwe functie tegenkomt. Het mooie is: je krijgt een concreet inkijkje in de aanpak van de sollicitant.

Zo werkt het

De sollicitant beschrijft een situatie uit het verleden en vertelt wat voor rol of taak hij/zij had, welke acties er werden ondernomen en wat het resultaat daarvan was. Met deze informatie kun je een duidelijk profiel schetsen en dit vergelijken met de functie-eisen.

Perfect voor soft skills

Voor vaardigheden zoals flexibiliteit of betrouwbaarheid zijn harde bewijzen lastig te vinden. Hoe toon je immers aan dat iemand écht flexibel is? De STARR-techniek biedt hier dé oplossing voor! Door kandidaten concrete voorbeelden te laten geven, krijg je helderheid over hun soft skills.

Voorbeeldvragen om te stellen

In plaats van te vragen hoe iemand in een denkbeeldige situatie zou handelen (“Wat zou je doen als jij de leiding had over onze marketingafdeling?”), vraag je naar een echte ervaring: “Kun je me een situatie beschrijven waarin je leidinggevende kwaliteiten hebt laten zien in je vorige functie?” Vervolgens vraag je hierop door met een aantal specifieke vragen:

• Situatie
  • Wat was de situatie?
  • Wie waren erbij betrokken?
• Taak            
  • Wat was jouw taak?
  • Welke rol speelde jij?
• Actie
  • Welke actie heb je ondernomen?
  • Wat heb je gezegd en gedaan?
• Resultaat
  • Wat was het resultaat van wat je deed?
  • Hoe werd daar op gereageerd door anderen?
• Reflectie
  • Was je tevreden met het resultaat?
  • Wat zou je de volgende keer anders doen?

Wil jij ook effectievere sollicitatiegesprekken voeren met de STARR-techniek? Of heb je interesse in een praktische maatwerktraining over dit onderwerp? Neem een kijkje op www.perflexxionacademy.nl of stuur een mail naar wouter@perflexxion.nl.