Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles achter de schermen goed geregeld is. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en houdt in de gaten of leveringen en retouren goed verlopen. Daarbij schakel je regelmatig met collega's van de binnen- en buitendienst. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten en een soepel verloop van het orderproces.

Dit ga je doen:

• Klanten telefonisch helpen en vragen over producten en bestellingen beantwoorden
• Bestellingen verwerken en leveringen en retouren opvolgen
• Openstaande orders controleren en zorgen dat deze goed worden afgehandeld
• Klantgegevens bijhouden en verwerken in het CRM-systeem
• Samenwerken met collega's van de binnen- en buitendienst om klanten goed te helpen

De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.

• Je hebt mbo-werk- en denkniveau, opgedaan via een opleiding of werkervaring
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office; ervaring met Dynamics NAV is mooi meegenomen
• Je woont op maximaal 30 minuten reistijd van Soesterberg
• Je werkt klantgericht, bent nauwkeurig en hebt interesse in de agrarische sector; ervaring in deze branche is mooi meegenomen

Wil jij klanten helpen, overzicht houden en jezelf verder ontwikkelen in een afwisselende functie? Solliciteer direct als Klantenservice Medewerker! Binnen één werkdag wordt contact opgenomen om je sollicitatie te bespreken. Is er een match? Dan volgt een uitnodiging voor een gesprek op de vestiging in Amersfoort.