Feedback over onze dienstverlening
Jouw mening is voor ons belangrijk. Heb je een compliment, een suggestie, een opmerking of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons gerust weten.
Met jouw feedback blijven we onze dienstverlening verbeteren en zorgen we ervoor dat wij jou in de toekomst nog beter van dienst gaan zijn.
Waarvoor kun je dit formulier gebruiken?
Je kunt via dit formulier onder andere contact met ons opnemen voor:
- Een compliment over onze dienstverlening;
- Een suggestie of idee ter verbetering;
- Een opmerking over je ervaring;
- Een klacht of melding waar je niet tevreden over bent;
- Feedback over een afspraak, contactmoment of onze communicatie.
Geef zoveel mogelijk informatie mee
Om je bericht goed te kunnen beoordelen en je zo snel mogelijk verder te helpen, vragen we je om je reactie zo volledig mogelijk in te vullen. Vermeld bijvoorbeeld:
- Je naam en contactgegevens;
- De datum waarop de situatie plaatsvond;
- Een duidelijke omschrijving van wat er is gebeurd;
- Eventuele betrokken personen of referentienummers, als die van toepassing zijn;
- Foto's of andere bijlagen die je melding kunnen verduidelijken.
