Klantenservicemedewerker

Als Klantenservicemedewerker help je klanten met vragen over bestellingen en retouren. Je zorgt dat alles snel en vriendelijk wordt afgehandeld. Je werkt nauw samen met collega's van kantoor (binnendienst) en collega's die op pad zijn (buitendienst). Door jouw werk zijn klanten tevreden en blijven de bestellingen goed verlopen.

Dit ga je doen:

• Je beantwoordt klantvragen via de telefoon en geeft duidelijk advies
  
• Je verwerkt bestellingen en volgt op of leveringen en retouren goed gaan
  
• Je houdt bij welke bestellingen nog openstaan en zorgt dat deze goed worden afgerond
  
• Je vult klantgegevens in en houdt deze bij in het computersysteem (CRM-systeem)
  
• Je helpt collega's in het team en ondersteunt de buitendienst waar nodig
  

De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.

• Je hebt mbo-werk- en denkniveau, opgedaan via een opleiding of werkervaring.
• Je hebt interesse in de agrarische sector; ervaring hierin is een plus.
• Je kunt goed werken met Microsoft Office. Ervaring met Dynamics NAV is mooi meegenomen
• Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en woont binnen 30 minuten van Soesterberg.
• Je spreekt en begrijpt voldoende Nederlands voor een veilige uitvoering van het werk, werkoverleggen en instructies op de werkvloer.

Klaar om te starten als Klantenservicemedewerker? Solliciteer direct! Binnen één werkdag wordt contact opgenomen om je sollicitatie te bespreken. Is er een match? Dan volgt een uitnodiging voor een gesprek op de vestiging in Amersfoort.