Direct solliciteren Zoek andere vacatures »

Customer service medewerker export

Berkel en Rodenrijs / 40 uur per week

Zijn accuratesse, oplossingsgericht en een 'can do' mentaliteit kwaliteiten die jou perfect omschrijven? Ben je daarnaast ook nog eens klantgericht en toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn we op zoek naar jou!

Werkzaamheden

Voor onze opdrachtgever, de nationale en internationale marktleider op het gebied van het ontwikkelen van biologische bestrijdingsmiddelen en gewasbescherming, zijn we op zoek naar een medewerker customer service. Onze opdrachtgever ontwikkelt duurzame oplossingen voor telers in diverse sectoren. Natuurlijke vijanden, micro-organismen en biostimulanten zorgen voor een gewas dat gezond, weerbaar en vitaal is, zowel bovengronds als in de wortel. Daarnaast leveren zij hommels voor de natuurlijke bestuiving van gewassen. Met dit alles bieden zij voor haar klanten een sterk alternatief naast chemische gewasbescherming. Het bedrijf is gelegen in Berkel en Rodenrijs, dat ligt tussen Zoetermeer, Delft en Rotterdam.

De afdeling Customer Service is het aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever en verzorgt de klantvriendelijkheid voor haar klanten. De afdeling draagt zorg voor de juiste orderverwerking in de Supply Chain voor verzending naar het buitenland. Samen met elf collega’s ben je de spil in het logistieke proces. De komende periode is gericht op het verhogen van het serviceniveau van de afdeling, een mooie uitdaging voor de nabije toekomst!

In deze functie ga je je bezig houden met de volgende werkzaamheden:
  • Jij bent verantwoordelijk voor de klantenvriendelijkheid en het exporteren van producten naar klanten in het buitenland;
  • Je hebt intensief contact met de klanten, expediteurs en met de interne afdelingen binnen Supply Chain en Sales;
  • Omdat je werkt met levend materiaal met een beperkte houdbaarheid, is de druk om de zendingen kwalitatief en op tijd te verzenden extra groot;
  • Voor de verwerking van de zendingen draag je zorg voor het opmaken van de benodigde exportdocumenten, waaronder documenten van de Nederlandse Voedsel – en Warenautoriteit en Kamer van Koophandel. Je past de actuele wet- en regelgeving omtrent export en Incoterms correct toe;
  • Je verwerkt de administratieve processen en stemt continue af met de klant zodat de klant de juiste klantbeleving ervaart.
De afdeling zal in de nabije toekomst gaan werken in vroege en late diensten om zodoende onze wereldwijde klanten beter te kunnen bedienen.

Profiel kandidaat

Na het lezen van de werkzaamheden denk jij dit is mij op het lijf geschreven? En voldoe je aan de onderstaande voorwaarden? Solliciteer dan snel!
  • MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
  • Ongeveer 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Kennis van de Spaanse taal is een grote pré en daarnaast is kennis van het Frans en/of Portugees mooi meegenomen;
  • Bereid om te werken in vroege of late shifts (tussen 6.00 en 20.00 uur), zaterdagen en feestdagen;
  • Energiek en klantgericht zijn woorden die jou omschrijven
  • Stress? Dat woord ken jij niet! Van druk krijg jij alleen maar energie om nog harder te knallen.
Verder ben je klantgericht en heb je uitstekende communicatieve vaardigheden. Van een dynamische werkomgeving krijg je energie en daarnaast ben je oplossingsgericht, waarbij je problemen ziet al een uitdaging. Service staat bij jou hoog in het vaandel en samenwerken is een sterke eigenschap.

Wat heeft onze opdrachtgever jou te bieden?
  • Bij goed functioneren mogelijkheid tot een vast contract;
  • Salaris gebaseerd op ervaring en opleiding, tussen de € 2200,00 en € 3000,00;
  • Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door het deelnemen aan trainingen en cursussen.